岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责组织、安排、督导对业主物业费等费用的收缴等工作;
3、负责监督、管理工程维修报修、下单、跟进、验收等工作;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责社区文化的开展工作;
5、人员日常管理,人员培训;
任职资格:
1、同类物业项目管理经验丰富;有管理客服团队的基层工作经验;
2、能独立完成物业各项制度制订,文笔优秀;现场走动能力强,工作落实效率高;
3、有责任心,善于沟通,细致耐心。
4、熟悉物业管理相关法律、法规。
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