职位详情
客户大使
7千-1.2万/月
学历不限 |经验不限 06月15日
  • 包吃
  • 节日福利
  • 五险
  • 公积金
  • 年终奖金
  • 话补
  • 带薪休假
  • 健康体检
  • 旅游奖励
  • 培训学习
职位要求

工作职责:
1、帮助客户管控每日案场物业服务,提升服务品质;
2、自准业主阶段建立客户档案分类分级,对客户买点、触点、痛点、抗性、关注点等进行更新;
3、通过岗位通讯工具,如客户大使微信号、祥源会公众号关注客户动态,发布项目信息;
4、根据节庆节点为客户打造系统性社群活动,如业主生日会、春夏季采摘、景区活动联动等;
5、及时接收客户意见,客户舆情监控、客诉问题,汇总拆分,及时解决、及时反馈;
6、以“月”为单位配合客服部进行客户回访,调研客户满意度及服务调整方向。
任职资格:
1、 大专及以上(全日制)
2、有地产营销、财务、客服、酒店服务、物业管理经验佳;
3、形象好、气质佳,专科以上学历 ,3年以上工作经验;

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