职位详情
客服经理
7千-1万/月
学历不限 |经验不限 06月19日
  • 解决终身大事
  • 帅哥美女
  • 加班补助
  • 交通补助
  • 房补
  • 话补
  • 节日福利
  • 年终奖金
  • 带薪休假
  • 健康体检
  • 旅游奖励
  • 培训学习
  • 定期团建
  • 大牛带队
  • 每年调薪
职位要求

岗位职责
1)执行公司制走的客户服务体系
2)贯彻执行公司总部规走的服务标准和服务流程,负责售后客户关系的维护和保持
3)负责售后客户的档案管理工作,建立和更新客户资源档案
4)跟踪、诊断相关部门对客户的承诺,发现问题及时提出协调、修正
5)负责客户投诉的接待、组织处理、处理结果的跟踪和回访工作
6)协助协调相关专业部门处理客户投诉,并进行跟踪
7)参与编写投诉月报并上报,对客户投诉进行分析,并提出改善建议。
任职要求
1.高中及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业优先
2负责营销类各投诉的协调,及各项目的客户维护
3.3年以上工作经验优先
4有服务工作经验优先

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如在应聘过程中遇到招聘方以担保或任何理由索取财物的,均涉嫌违法,请提高警惕!