职位详情
电商客服 (4500无责任底薪+提成+社保+补贴)
5千-2万/月
大专 |经验不限 |1人 06月22日
  • 节日福利
  • 五险
  • 带薪休假
  • 培训学习
  • 生日福利
  • 不定期聚餐
职位要求

【任职要求】:
1、大专以上学历,有相关工作经验者可放宽条件;
2、有强烈的责任感和高效的执行力,并且能融入团队;
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具;
5、学习能力强,适应电商体系内各岗位学习。

【工作职责】:
1、熟练使用千牛、京麦等聊天软件,熟悉各平台规则,不可违规操作;
2、熟悉产品SKU,及时完成公司产品详情更新及上传,配合完成公司线上活动;
3、负责公司电商平台客户在线咨询及下单,客户需要电话报价时及时电话沟通;
4、做好师傅与客户之间对接工作,避免出现重复沟通,遗漏信息等情况;
5、实时关注客户评价,对投诉客户及时沟通和安抚,对接售后快速处理;
6、及时做好各平台数据统计,客户资料整理等相关工作。

【公司福利】:
1、薪酬福利:无责任底薪4500+提成+其他奖金等;综合薪资(5000 - 10000+),多劳多得;
2、缴纳社保五险;
3、享有13天超长带薪年假、国家法定节假日等;
4、各种节日福利、年会、抽奖等等;
5、舒适和谐的工作环境,客户资源全由公司提供,无需外出拜访,不用日晒雨淋、中央空调冬暖夏凉。冰箱、微波炉等设备齐全。

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