职位描述:
1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集管理区域内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主联络;
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好管理区域内对业主的宣传工作;
7、对管理区域内举行的各种活动进行现场管理;
8、对管理区域内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责用户进出货物的监督管理;执行公司的各项管理规章制度;
任职资格:
1、20-40周岁,大专及以上学历;形象气质良好;
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