职位详情
客服主管(社保)
7000-10000元/月
大专 |1-3年 |2人 02月02日
  • 五险
  • 年终奖金
  • 出国游
  • 带薪休假
  • 公司重点项目
  • 节日福利
  • 培训学习
  • 定期团建
职位要求

工作内容:
1、负责公司抖音客服部门的工作目标及计划并分解落实;
2、负责客服团队排班、培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。
3、负责提高抖音店铺好评率,了解抖音后台相关规则;
4、将工作中遇到的问题及客户意见反映给上级,并关注问题的处理结果,与其他部门进行有效沟通;

任职资格:
1、熟悉办公软件,良好的沟通协调能力,有2年以上客服及管理岗经验;
2、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项
3、敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;
4、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
5、应变能力,能妥善处理突发状况;
6、具有团队精神和良好的职业道德水平。

团队介绍:
我公司是一家从事线上电子产品销售的互联网营销公司,目前在一类电商平台(天猫、京东)年销售额10亿左右。2020年3月起,我公司将业务拓展到抖音、快手等短视频平台,开设了“黑码科技”“玩机技巧”等账号,其中“黑码科技”的抖音平台粉丝已突破800万,稳居国内同类目第一。

我们致力于为您提供广阔的职业发展平台、团结轻松的工作氛围,更会提供:
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