岗位职责：
1、对所有营运方面工作表单的规范化使用和经营环境的管理，维护客户关系；
2、商户资料的收集整理，做好台账建立与商户的沟通并及时掌握商户对服务的满意度；
3、检查责任区域的环境卫生，实现规范化合理化的日常营运巡场；
4、对步行街80%及以上商户的POS机一体化的合同签署及监督其规范使用；
5、负责各分管楼层的各类客诉及时有效的接待及处理，实现调整品牌的有效沟通谈判；
6、实现商户每月经营分析的准确性及根据分析对需要商户进行必要的经营辅导；
7、负责营业员的不定期培训及店长会的定期召开并负责所管辖区域主力店的沟通协调工作；
8、协助签订租赁协议及租赁合同，参与收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理
9、实现参与分管范围运营，做好市场推广与策划，组织竞争对手调查和顾客消费行为调查，制订应对措施和调整方案；
10、实现参与制定年度营销策划方案，组织和实施营销策划活动。