岗位职责:
一、主要职责
1.负责电话、QQ、MSN、微博、邮箱等形式回答客户的业务咨询，处理客户的业务投诉，记录客户电话营销记录；
2.定期整理搜集客户反馈问题，进行客户需求分析；
3.负责销售档案、客户信息档案的整理、规范及管理工作。
4.完成领导布置的其他任务。
二、任职要求
任职资格:一、主要职责
1.负责电话、QQ、MSN、微博、邮箱等形式回答客户的业务咨询，处理客户的业务投诉，记录客户电话营销记录；
2.定期整理搜集客户反馈问题，进行客户需求分析；
3.负责销售档案、客户信息档案的整理、规范及管理工作。
4.完成领导布置的其他任务。
二、任职要求
1.大专以上学历；
2.性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识；
3.工作积极主动，较好的领悟能力，有责任心；
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