1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
4、负责客户的电话理赔报案接收工作；
5、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
6、负责客户满意度调查。

任职资格：
1、五官端正，普通话流利；
2、有进取心，勤奋好学；
3、公司免费提供专业化培训，公平晋升的平台；
4、有无工作经验皆可，有相关经验工作者优先考虑；
5、上班时间：上午8点之前签到，10点半之后签退，其他时间自由，做六休一，节假日正常放假