职位详情
退款审核客服4500包住
4千-5千/月
学历不限 |经验不限 |20人 06月18日
  • 五险
  • 培训学习
  • 带薪休假
  • 节日福利
  • 旅游奖励
  • 年终奖金
职位要求

一、项目简介:
某团APP推出社区团购业务,采取“预购+自提”的模式,赋能社区便利店,为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。
用户当天线上下单,次日门店自提。
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二、工作内容:
退款审核岗:受理APP客户发起的退款申请,通过在线打字回复,必要时外呼联系客户(外呼占比50%),了解客户退款原因,核实并给予退款,售后/无销售性质。
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二、任职要求:
1、高中及以上学历,有客服工作经验者优先;
2、普通话标准,打字速度40字/分钟,有服务意识。
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三、薪资福利:
培训期薪资70元/天,培训周期10个工作日。
前2月保底3000元
试用期:2200+600(保护绩效)+额外绩效+补贴,综合薪资3500-4000
转正:2400+400(保护绩效)+额外绩效+补贴,综合薪资3500-6000
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四、工作时间:
每天8小时排班
早班上班8:00,晚班下班23:00
月休6天
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五、其他福利:
1、五星写字楼空调办公,舒适的办公环境和休息区,配有各种零食、饮料;
2、办公园区有大型食堂、超市、奶茶等,公司多台微波炉、冰箱,供员工带饭加热;
3、公司提供2室1厅宿舍,住4-6人,宿舍配有空调、热水器、洗衣机等;
4、办公园区生活配套齐全,台球、健身房、网吧等应有尽有;
5、下午茶、节日礼物、评优评先、员工活动(登山社、瑜伽社、蓝球社、电影周、户外团建等)。
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六、晋升通道:
公司90%管理岗位全部内部提拔,优秀员工每半年一次升职机会
纵向:坐席-储备组长-组长-主管-项目副经理-项目经理
横向:坐席-二线职能岗(培训师、质检、数据、行政)
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七、工作及面试地址:
蜀山区雪霁路&花峰路交口 蜀山国际电子产业园三期

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