岗位职责:
1、接听客户来电,处理客户咨询及投诉;
2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题;
3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。
岗位要求
1、大专及以上学历,专业不限,有客服工作经验优先;
2、较好的电话礼仪知识,普通话标准,性格乐观开朗,亲切热情;
3、工作耐心细致,责任心强,有服务意识,积极主动,能承受工作压力;
4、熟练使用办公软件。
薪资待遇
基本工资 3200+绩效,底薪+绩效提成,绩效由接听数量+好评率计算。
综合薪资4500-6500
上班时间:
两个班次排班:朝八晚五,朝九晚六,没有大夜班
休息:一周休息2天,排班休,月休8天
福利:入职购买五险一金,平时节假日都会发放各种礼品,以及外出旅游等
有意向者可直接电话联系:130830813359(张主管)微信同号
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