职位详情
家电售后客服+月休八天+无销售性质
4千-5千/月
学历不限 |经验不限 |10人 05月14日
职位要求

岗位职责:
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题;
3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
4、确保电话沟通的合格率与满意率;
5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作;

任职要求:
1、中专及以上学历,综合素质优秀者可放宽至高中学历(需提供毕业证书);
2、普通话标准,有一定的语言表达能力和沟通能力;
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件,具有较快的文字和数字输入能力,打字速度至少40字/分;
4、强烈的团队意识、客户服务意识,较强的承压能力;
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神;
工作时间:
培训期: 9:00-18:00 ,培训期共一周左右
正式到岗:周一到周日7:00-24:00时间段进行排班,平均每天8小时,周综合工时40小时左右,每周轮休2天,法定节假日排休。
薪资范围:
底薪+绩效+奖金,综合薪资3000-5000元/月。
新人前3个月,满勤且无重大失误,薪资不低于6500
福利待遇:
1.岗前培训 2.五险一金 3.员工宿舍 4.带薪年假 5.带薪病假 6.完善的内部晋升制度 7.不定期社团活动等
1-6个月 无责任底薪2300+绩效+奖金
第7个月开始 无责任底薪2500+绩效+奖金
1-3个月期间新人保护绩效700,薪资不低于3000元,在此期间员工要保证出勤无重大失误

工作地点:合肥市徽州大道与南京路交口要素大市场

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