职位详情
客户服务代表(六险一金)
4千-6千/月
大专 |经验不限 |10人 06月21日
  • 周末双休
  • 加班补助
  • 五险
  • 公积金
  • 年终奖金
  • 带薪休假
  • 健康体检
  • 旅游奖励
职位要求

岗位职责:
-负责接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题,识别并记录客户的问题,针对服务问题向管理层提出解决方法
-了解UPS服务、产品、系统和操作流程,提供岗前培训
-接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题
-为客户提供最新的取件安排状态,安排UPS物料请求
-识别并记录客户的问题
-针对服务问题向管理层提出解决方法
-完成分配的其他任务
-无任何销售性质

岗位要求:
-大专及以上学历
-打字速度较快
-普通话良好
-良好的英语书写能力(有英语等级证书者优先考虑)
-性格开朗、有耐心
-熟悉电话礼仪
-较强的解决问题及压力承受能力

福利待遇:
-五险一金
-补充商业保险
-10天带薪年假
-婚假/产假/孕检假/丧假/带薪病假/陪产假
-每周休息两天
-年度员工福利体检
-月度,季度,年度优秀员工活动/部门聚餐/年度员工答谢会
-年度旅游
-生日蛋糕券
-新年红包
-在校实习生成功应聘并服务满一定期限,符合条件者可申请高校学费返还

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