职位详情
电商客服(天猫京东客服,工作轻松待遇优,买社保)
3000-6000元/月
大专 |1-3年 |5人
  • 五险
  • 公积金
  • 培训学习
  • 节日福利
职位要求

岗位职责:(分白班夜班)
1、通过网络聊天工具接受顾客咨询,解答客户提出的问题,促成销售交易并记录;
2、处理订单,跟踪订单状态信息,处理售后,退换货及退款处理;
3、对订单进行审核,合并,确认并通知仓库发货;
4、跟单,促进交易完成,提醒未付款客人;
5、客服主管交办的其他工作任务。

任职资格:
1、大专以上学历,有电子商务平台销售客服工作经验者佳;
2、有直播经验者优先;
3、有良好的表达沟通能力,打字速度比较快,熟练使用各类网络聊天工具;
4、熟练使用word、excel等办公软件,具备基本的网络知识;
5、应对能力灵活快速,有较强的心理承受能力;
6、对待客户要细心、耐心、用心,工作细致有责任心;
7、具有团队合作精神,能吃苦耐劳。

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用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!