岗位职责:
1.了解个性化辅导流程;
2.建档,并建立及更新纸质档案和电子档案;
3.协调排课,做好学生、家长、老师沟通的桥梁,把个性化辅导的特点切实宣贯落实;
4.学习过程管理:电话回访、档案管理、学员管理、课时管理;
5.投诉处理;
6.提高客户满意度,树立口碑,实现二次销售;
7.配合咨询部,教学部完成学习中心的教育教学任务;8.完成中心和总部交代的其他任务;
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.熟练掌握OFFICE办公软件;
3.要求有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户的角度出发;
4,性格沉稳、善于倾听,有同理心、乐观积极;
5.敬业、勤恳,具有自我发展的主观意愿和自我学习能力;
6.热爱教学行业
工作时间:每周一休息,周二-周五9:00-18:00/13:00-21:00
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