职位详情
丰田4S店客服经理5K+(五险福利待遇优)
5000-7000元/月
学历不限 |经验不限
  • 包吃
  • 交通补助
  • 饭补
  • 话补
  • 五险
  • 培训学习
  • 年终奖金
  • 购车优惠
  • 节日福利
  • 旅游奖励
  • 健康体检
职位要求

岗位职责:
1、带领团队负责公司的销售售后业务流程的管控监督;
2、管理优化部门组织结构,掌握好客服部门业务;
3、实施针对销售店内部销售、服务等商务人员的客户满意度调查,以提高整个销售店的客户服务水平;
4、定期开展保有客户关系维系活动;
5、保有客户数据库的建立及维护,贯彻落实主机厂相关CS目标及实施对策;
6、客户休息区的维护与服务质量提升;
7、负责协调和维护客户服务部门与其他各部门的工作关系;
8、持续完善CR部门各项工作,协助各部门共同提升年综考评成绩;
9、完成总经理交办的其它工作。
任职资格:
1、二年以上同岗位或大型服务性客户服务相关工作经验;
2、具有较强的领导能力、较强的决策判断能力、优秀的协调组织能力、较强的文字能力;
3、具有良好的组织、沟通能力以及较强的社交能力;
4、熟练使用办公自动化软件。

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用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!