职位详情
电商客服
3000-5000元/月
大专 |1年以下 |2人 01月21日
  • 加班补助
  • 饭补
  • 节日福利
  • 五险
  • 培训学习
  • 话补
  • 旅游奖励
  • 年终奖金
职位要求

岗位要求
1、年龄23-35岁。
2、大专以上学历(经验丰富,能力优秀学历不限),市场营销、电子商务等相关专业。
3、1年以上电商客服工作经验,从事数码家电类目行业优先考虑。
4、具有良好的沟通能力,愿意协助接待客服工作,具有良好的团队协作能力,服从公司工作安排。
岗位职责
1、通过旺旺在线接待客户,解答顾客对产品的疑问,了解顾客需求,促成订单成交;
2、灵活处理客户提出的各类售后问题,如退换货、退款、物流跟进、破损、报装等;
3、对接物流,每月核对物流账单,并申请报销;
4、安排日常发货、提交跨区申请表、淘宝订单登记等;
5、了解客户的意见与建议,及时向公司反馈信息并提供改善方案。

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如在应聘过程中遇到招聘方以担保或任何理由索取财物的,均涉嫌违法,请提高警惕!