职位详情
物业客服管家(北城)
4千-5千/月
大专 |1-3年 |2人 06月23日
  • 五险
  • 公积金
  • 饭补
  • 节日福利
  • 年终奖金
  • 带薪休假
  • 健康体检
  • 培训学习
职位要求

岗位职责:
1、进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。
2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。
3、实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施。
4、负责项目经营性业务宣传、执行。
5、负责小区入伙、装修手续办理。
6、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。
7、建立、整理、完善、归类业主档案、资料。
8、协助工程管理部进行装修管理、监管。
9、定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动。
10、执行业主满意度的调查工作。
任职要求:
1、性别不限,20-45周岁。
2、大专以上学历(学信网可查)
3、1年以上物业相关工作经验,具有服务行业、物业酒店管理经验优先考虑。
4、具有服务礼仪专业技能等。
福利待遇:
1、五险一金,月休7天(排班)。
2、月度福利补贴(餐饮费300元+交通通讯150元)。
3、享受定期员工体检、旅游、生日、节假日礼金/礼品等员工福利。
4、享受5-10天带薪年假,带薪婚假(所在省份规定)、带薪病假(每月1天)。
5、丰富的员工活动、生日会、团建等。

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