职位详情
五天八小时双休客服
4000-8000元/月
高中 |经验不限 |50人
  • 包住
  • 包吃
  • 周末双休
  • 节日福利
  • 五险
  • 饭补
  • 班车接送
  • 加班补助
职位要求

一、岗位职责:
(1)接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电;
(2)受理客户关于问题件的需求,及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理;
(3)负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性。
二、岗位要求:
(1)普通话标准,音色佳,理解能力强;其他语种客服代表要求口语好,翻译能力好;
(2)熟练使用常用办公软件,中文打字30字/分钟;
(3)具有较强的工作责任心及客户服务意识;
(4)具有良好的职业素养,组织纪律性强;能承受较大的工作压力。
三、工作时间安排:
(1)培训期:带薪培训,接受顺丰客服业务专业培训;
(2)排班制:所有客服人员工作时间均统一排班,8:00-22:00之间排班,每个班次8小时工作制,一个月4-6天22:00下班的晚班。
(3)每月休息8天,实行轮休。
四、薪资福利:
(1)培训期工资约3200元/月(培训周期1-3个月,带薪培训),通过考核后平均薪资待遇4000-8000元。
(2)每两周免费提供一次下午茶(业务高峰期则每天提供),公司设有网吧、阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施;
(3)免费提供员工宿舍,公寓配备空调、热水器、独立卫生间等基本设施设备;
(4)生日及传统节假日将有福利授予或发放,公司将不定期举办各类员工活动,丰富员工业余生活;
(5)园区班车及公司班车接送员工上下班。

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用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!
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