职位详情
客服经理
8000-15000元/月
本科 |5-10年 |1人
  • 话补
  • 节日福利
  • 五险
  • 年终奖金
  • 带薪休假
  • 旅游奖励
  • 周末双休
职位要求

岗位职责:
1.协助总经理制定客服中心管理制度及工作流程,负责整体运营管理工作,确保客服团队运营稳定、优质、高效;
2.负责团队建设与管理,定期对组员进行培训;
3.带领客服团队对现有公司大客户进行管理、维护及跟进,保障业务顺利进行;
4.定期维护回访客户,提升客户粘度,建立核心客户群;
5.各渠道收集客户意见,协助销售团队改进服务质量及方式。

任职要求:
1.本科以上学历,MBA优先考虑;
2.5年以上大客户管理工作经验,对在农业行业发展有兴趣;
3.具备较强的业务数据分析、售后问题分析、产品分析能力,为销售团队提供有效支持;
4.具有敏感的商业和市场意识,解决问题能力强,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;
5.具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

查看全部
用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为,请提高警惕,谨防上当受骗!