任职要求：
1.具备有应变能力、交际能力、谈判能力
2.具良好沟通协调能力及抗压能力，团队管理能力、能独立处理客户的投诉及突发事件；
3. 具有培训员工相关职责意识及组织能力；
4.具有团队精神和良好的职业道德水平及职业形象；
5.熟悉使用办公软件，大型物业公司客服主管工作经验三年以上
岗位职责：
1.处理客服部日常事务，处理客户投诉；
2.熟悉国家及当地方的有关政策法规等；
3.设定客服部制度与流程；
4.负责进行员工培训提高员工的工作能力；
5.负责员工的绩效考核；
6.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员的工作；
7.完成上级交给的其它事务性工作；