岗位职责：
1、根据酒店的标准为顾客提供优质的用餐服务；
2、餐前做好区域内的6s、卫生、检查设备设施的正常工作以及餐前物品的准备；
3、参加楼层班前会和班后会，接受工作分配。
4、按服务程序迅速及时为顾客提供高品质的点菜点酒水以及餐中服务。
5、根据VIP接待制度和上级的安排，针对不同客人提供个性化的服务。
6、主动与顾客沟通，了解信息，最大限度满足顾客的需求，提升顾客满意度。
7、接受顾客的投诉，妥善处理并及时向上级汇报。
8、积极参加酒店的各种培训活动，不断提高服务技能技巧。
9、做好节能降耗及安全工作。
10、按要求对本区域设施及其餐具、用具、布草有效管理维护和正确使用。
11、完成上级交办的其他工作。
任职资格： 35岁以下，有经验优先