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轻松好工作售后客服月休14天 高新4000+

5000-7000元/月

20人
在读学生
高中

职位要求

岗位职责:
负责协调处理客户到酒店无法入住的情况,并确保在规定的时效内客户问题得到有效的沟通处理并解决。
1.负责处理用户来电反馈、在线反馈等一切渠道反馈的客人到酒店无法入住事件,解决客户提出的问题,处理客户争议;
2.到店无房问题的收集汇总,分析原因,并能够提出建设性的改进意见;
3.处理领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1、年龄22-36周岁,大专及以上学历;
2、普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰,打字速度不低于40字/分钟;
3、具有较强的语言组织能力、表达能力和独立分析判断能力,服务意识及心里承受能力较强,能承受一定的工作压力,能适应翻班、通宵班;
4、具有较强的危机事件敏感度,问题分析能力强;
5、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;
6、一年以上相关客服售后及投诉处理工作经验者优先。
工作时间
9:00-21:00/21:00-9:00 做一休一排班制
一、薪资待遇
1)培训期:9-12天,培训补贴50元/天;;
2)试用期员工:
白班:综合薪资最低2600元;平均3500元左右;最高3700元左右;上线首月保护薪资3200元;
夜班:综合薪资最低3300元;平均4200元左右;最高4400元左右;上线首月保护薪资3900元;

转正后员工购买社保:
白班:综合薪资最低2300元;平均2900元左右;最高3400元左右;
夜班:综合薪资最低3000元;平均3600元左右;最高4100元左右;
转正后员工如不购买社保:
白班:综合薪资最低3100元;平均3700元左右;最高4200元左右;
夜班:综合薪资最低3800元;平均4400元左右;最高4900元左右;

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