岗位职责:
1、接待顾客咨询或投诉应及时处理，并认真作好记录，重要问题及时汇报；
2、了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3、执行开店、闭店准点广播，确保播放内容的正确性、舒适度；
4、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理，提升会员销售占比；
5、执行公司各项规章制度，树立随时为顾客服务的理念。
6、具备活动或媒体相关技能者优先考虑。
任职资格:
1、本科及以上学历；
2、1年以上客户服务工作经验优先考虑；
3、良好的服务意识，积极主动；
4、良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；