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呼叫中心数据分析

8000-11000元/月

1人
一年以上
本科

职位要求

岗位职责:
1、呼叫中心现有的工作面进行整合,实现针对客户端数据的有效反馈;
2、监控客户关系中心各业务核心指标,深入分析指标异常等情况,并提出优化解决方案。
3、跟进和分析方案执行情况,提出优化建议。
4、建立并完善客户关系中心报表体系,负责数据的收集整理,制作和维护日常报表。
5、 根据数据结果,发现日常各业务端口可能存在的问题,结合实际优化各项流程。
岗位要求:
1年以上数据分析相关工作经验,酒店、餐饮等服务类行业工作经验优先。
2、精通excel、word、ppt等软件。
3、具备较强的逻辑分析能力、数据敏感性, 良好的沟通协调能力,具有良好的服务精神。
4、本科以上,数学、统计、计算机相关专业。

公司福利
周末双休
交通补助
饭补
节日福利
五险
公积金
年终奖金
带薪休假
健康体检
培训学习

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