岗位职责：
1. 根据客服部经理的要求，负责制定分管区域工作计划和措施。
2. 积极开展特约服务，区别对待不同的服务项目和不同的服务对象，做到社会效益和经济效益并重，切实履行便民、守信、重时效的宗旨。
3. 做好分管区域各类服务的资料收集整理工作，服务手续，建立服务档案，完善服务程序。
4. 积极组织开展社区文化娱乐活动，做到有计划、有落实、有效果、有记录。
5. 负责安排物业管理费的收取及催缴工作，并做好统计;保持与业主的良好关系，及时反馈各项意见并处理一般投诉事件。
6. 组织收集、整理、审核分管区域管理过程中相关记录和档案。
7. 负责分管区域各项工作督导。
8. 做好上下班衔接工作。
9. 完成领导交办的其它任务。

任职资格：
1、中专或以上学历；物业行业经验1年以上；
2、实际工作执行力强，效率高；在工作面前，肯牺牲自我利益；
3、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
4、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通；
5、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。