岗位职责：
1.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作
2.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品、及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况等事宜
3.做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留
4.认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议,及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

任职资格：
1.做事认真负责
2.为人诚恳勤奋