职位详情
骑手工单处理-电话客服
4千-5千/月
01-15发布
宜秀区 1-3年 · 大专 · 招10人
职位要求
  • 客服专员
  • 外呼客服
  • 骑手安全
  • 交通治安
  • 运营商客服
工作时间:10:00-19:00,周末排班制,入职缴纳五险一金
岗位要求:
1、根据平台考核规则,按时完成交安/意外事件各等级工单的响应时效,结案时效及处置质量
2、负责事故处置,指导外卖骑手完成事故报案,评估事故风险,跟进事故进度、后续事故理赔情况
3、熟悉车辆事故,人伤事故保险、理赔流程,熟悉道交法。
4、根据案件情况及时与相关部门及平台人员进行协调沟通,为外卖骑手提供必要的指导及帮助,追踪处理进展,确保得到妥善解决
5、对安全事件进行复盘,推动并完善事件标准、流程和机制

任职要求:
1、大学专科及以上学历,年龄25-40周岁
2、熟悉Excel/Word/PPT等办公软件应用;
3、具有外卖平台相关骑手安全案例处理经验优先;
4、具备较强的安全风险意识和较强的沟通协调能力
5、具备优秀的执行力,具备强烈的责任心和职业操守;能够在压力下保持冷静,妥善处理各种紧急情况;
6、能接受业务量激增的情况下安排加班(加班有补贴或者调休)
查看全部
职位福利
  • 带薪休假
  • 五险
  • 公积金
工作地点
安徽省安庆市宜秀区宜秀创新产业园-A2号楼5层
官方提醒
如在应聘过程中遇到招聘方以担保或任何理由索取财物的,均涉嫌违法,请提高警惕!点击举报