
一、新明星公司文化
公司愿景:
公司进入IT运维外包服务行业前列。
公司使命:
保证计算机应用系统高效、正常运行。
公司对IT运维服务的理念:
“预防是根本,抢修是关键”
经营方针:
创新、发展、和谐、诚信。
二、新明星公司概况
北京新明星电子技术开发有限公司(以下简称新明星公司)是国家信息中心旗下的高新技术企业,是国内较早从事计算机运维服务业务的公司。
新明星公司成立于1992年9月12日,注册资金千万元。通过20多年的发展,公司聚集了一批高素质的研发、技术、市场和管理的人才,目前公司有员工100余人,高级工程师、工程师、大学本科及以上员工占80%以上。
公司通过了ISO9001:2008质量认证体系;取得了信息产业部计算机系统集成资质;获得北京市高新技术企业称号;取得计算机信息系统集成企业资质(三级)。
在国家信息中心领导下,新明星公司分别于2009年、2014年获得“国家信息中心先进集体”称号。
三、新明星公司分支机构图
新明星公司以北京总部为核心,在上海、南京、武汉、广州等区域成立办事处。各办事处均有经验丰富的销售及技术人员,同时公司在呼和浩特、太原、郑州、石家庄、南宁、昆明、南京、青岛、临汾等20个地区设立了技术服务网点,各技术服务网点均配有经验丰富的常驻工程师和备件,提供7*24小时的运维服务,形成了一支统一管理,覆盖全国,既可为单一客户提供服务又能协同支持的整体团队。
四、公司主营业务方向
1、“一站式”系统运维外包服务
新明星公司提供包括基础资源服务、桌面服务、机房管理、硬件设备MA、专业化技术服务、专业技术培训、IT运维管理服务在内的全系列“一站式”服务产品。
基础资源服务:利用自身的技术、人员、渠道优势,新明星公司向客户及合作伙伴提供IT系统运维阶段所需的重要基础资源服务。
桌面服务:面向政府、金融、企业呼叫中心等行业客户的大规模集中办公环境,新明星公司为客户提供涵盖广泛的桌面服务,包括在线帮助、呼叫帮助、故障处理、办公电脑备件更换、安装系统补丁、安装应用软件、网络访问管理、防病毒、防火/水墙等。
机房管理服务:向客户提供数据中心机房管理,如环境监控,设备巡视,机房值班,UPS定期维护,空调维护等服务。
硬件MA保修:向客户提供各种小型机、存储、网络、服务器及PC、办公OA、机房等设备的硬件MA 保修。
专业化服务:如数据库DBA服务、中间件服务、AIX/HP-UX/Solaris/Linux/systemi操作系统专家级故障处理服务等。
专业技术培训:面向不同客户群,新明星公司为客户组织各类专业技术培训,如系统管理,存储管理,数据库管理,备份软件管理等。
IT运维管理服务:新明星公司的IT运维管理服务超越对网络、系统、业务应用、桌面和信息安全的分割管理,实现面向用户业务的集中的、统一的、全面的管理与服务。融入ITIL等运维管理理念,实现了技术、功能、服务三方面的完全整合,使IT服务支持过程标准化、流程化、规范化、极大地提高故障应急处理能力,降低人工操作和管理带来的风险,提升信息系统的管理效率和服务水平。
IT咨询服务
新明星公司可为客户提供系统建设及运维管理的专业性咨询服务,帮助客户理清需求和目标,制定信息系统建设及运维管理方案。
五、丰富的客户群
金融行业
中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国农业发展银行、包商银行、农村商业银行、徽商银行、黄冈农信银行等数十家城市商业银行,以及中再资产、长城资产、泰康人寿、中意人寿、华夏人寿、中国人保、中再保险、正德人寿等金融机构。新开发了桂林公积金、柳州公积金、南宁公积金客户。
政府与公共事业
国家发展和改革委员会、国家能源局、国家信息中心、国际公安部、河北省公安厅、湖南省公安厅、长沙市公安局、上海市税务局、上海市财政局、公安边检、住房公积金管理中心、北京城市系统工程研究中心以及医疗企业等。
企业
柳工机械、烽火通讯、中国航天科技集团、青啤集团、中粮集团、中国建筑、中芯国际等中大型企业。