美的集团是一家全球领先的消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团，提供多元化的产品种类。于1968年成立于中国广东，迄今已建立全球平台。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，同时为德国库卡集团最主要股东（约95%）。 交互中心作为企业面向广大用户的形象窗口，是企业与用户沟通的桥梁，成立于2004年，现分为合肥、顺德双中心，共设有1200多个坐席，负责美的品牌全线产品的售后服务热线，微信等多渠道的一站式用户交流与互动。 客服就是售后服务环节中最贴近用户的岗位，它是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，不断提高用户满意度，最终实现用户满意。 内设运营班长、培训、质检、业务等岗位，均从内部晋升选拔。