岗位职责：
1. 建立与维护长期客户关系：
作为客户的主要联系人和代言人，建立信任、稳固的合作关系。
定期与客户沟通，了解客户需求、业务状况。
及时、专业地响应客户的咨询、问题和投诉，协调内部资源解决。
2. 客户满意度管理：
监测客户满意度，识别潜在风险点和改进机会。
收集客户反馈，并向公司传递，推动改进。
预防客户流失，制定并执行客户挽留策略。
3. 客户需求挖掘与商机拓展：
深入了解客户的业务目标、痛点和潜在需求。
识别客户的新机会或增长点，挖掘交叉销售和向上销售的机会。
向客户介绍公司的新产品、服务或解决方案。

任职资格：
大专及以上学历(学信网可查)，1-3年相关工作经验，具备良好的沟通能力和客户服务意识，熟悉办公软件操作，抗压能力强。