岗位职责:
负责前厅日常运营管理,包括接待、客户关系维护、预订管理及团队协调;确保服务标准的执行,提升客户满意度;处理客户投诉与突发事件,保障前厅工作高效有序进行。
任职资格:
年龄28-40岁,高中及以上学历,3-5年酒店或相关行业前厅管理经验,具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心和团队合作精神。
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岗位职责:
负责前厅日常运营管理,包括接待、客户关系维护、预订管理及团队协调;确保服务标准的执行,提升客户满意度;处理客户投诉与突发事件,保障前厅工作高效有序进行。
任职资格:
年龄28-40岁,高中及以上学历,3-5年酒店或相关行业前厅管理经验,具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心和团队合作精神。