项目位于轮渡路，处于零星交付及装修阶段，总建面7万余方，甲方自持物业
岗位职责：
1、统筹客户服务部开展工作，培训指导部门员工工作；
2、协调其他部门员工的衔接工作;
3、每月对值班人员进行排班；
4、跟踪落实解决业主投诉及求助等回访工作;
5、组织落实物业服务费的催缴工作;
6、业主相关手续办理，档案室统筹管理;业户资产(如:钥匙、包裹等)的统筹管理;
7、按规范服务流程及操作标准开展工作;
8、负责组织收集业户意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督跟踪、回访;
9、协助项目负责人维系好与政府相关部门及供水、电、气等事业单位的关系;组织班前会、班后会及物业人员的相关培训工作;
10、及时处理和上报业户投诉及突发事件;
11、统筹月底相关资料的整理、分类、归档保存工作;
12、完成上级领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专学历及以上
2、4年同岗位工作经验
3、40岁以内
4、有前期物业筹备经验者优先
5、有亲和力，具备较强的沟通协调能力