岗位职责:
1、了解客户需求,维护老客户;
2、客户受理和客户问题服务及解决;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
任职资格:
1、专科以上学历,年龄25-45之间
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责:
1、了解客户需求,维护老客户;
2、客户受理和客户问题服务及解决;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
任职资格:
1、专科以上学历,年龄25-45之间
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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