岗位职责：
1、协助前台做好对客接待服务
2、做好团队、商务客人和VIP客人的接待工作。
3、督导并协助前台接待为客人办理入住及退房手续。
4、优先确保贵宾及特殊客人的用房，与客房部配合确保房间布置符合宾客喜好和要求。
4.运用销售技巧与合理控制，提高房间收入和客房出租率。
5.协调处理职权范围内的客人投诉，超越权限及时向部门经理汇报。
6.严格督导“四实登记”，审核宾客公安信息的传输及退宿情况。
7.通报当日会议、团队、贵宾、VIP客人的入住信息，抽查前台员工掌握情况
任职资格：
1、年龄20-40岁，形象气质佳;
2、有同岗位工作经验者优先。