岗位职责：
1.按照标准工作要求，巡检、督导酒店前台、洗衣房、康体中心及宿舍（公寓）区域工作，对不符合要求的及时处理，确保酒店前台、康体中心及宿舍的服务质量；
2.配合开展员工业务培训及制定培训计划，提升员工业务水平和服务意识；
3.熟知酒店客房及宿舍分布情况及房态情况，及时更新酒店及宿舍（公寓）房态表，并根据入住需求做好房间分配，督导前台人员做好入住及离店手续办理；
4.负责住客结账水单导出，及时报业主单位；
5.制定酒店前台、康体前台及宿舍人员排班表，合理安排公休及用餐时间；
6.负责检查、督导及考核各岗位员工工作完成情况、仪容仪表及工作规范；
7.告知前台酒店公寓内发生的事件及活动，及时向客人传达；
8.配合处理投诉及突发事件；
9.负责检查酒店前台、洗衣房、康体中心及宿舍区域内环境、绿植租摆、卫生情况是否合格及区域内是否存在安全隐患、消防安全检查工作，定期检查公共设施是否有损坏的情况；
10.完成上级临时交办事项的处理。

任职要求：
1.基本素质：责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系；
2.自然条件：年龄35岁以下，***，身体健康；
3.文化程度：大专及以上学历；
4.工作经验：2年以上商务酒店的前台管理经验；
5.条件特别优秀者，可适当放宽要求。
6.其他：十三薪，月薪6k，月休8天，早班07:00-16:00 晚班:12:30-21:30