岗位职责：
1.服从部门管理，按规定的程序与标准向宾客提供的接待服务；
2.受理酒店各种订房信息，并合理做好排房工作；
3.负责办理客房入住、退房及收银，制作和收取房卡；
4.执行部门其他的工作指令和安排。
任职资格：
1.大专以上学历，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪，条件优异者，可放宽要求；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3.良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。