岗位职责:
1.确保客户满意度；
2.协助售后经理负责公司质保车辆的售后服务和维修站的经营管理工作，确保公司下达指标的达成；
3.处理车辆质量问题和解决客户抱怨；
4.认真合理的处理客户类投诉，力求将各类投诉解决在初级阶段，对于重大投诉及时上报；
5.抓好车间安全生产工作，防止发生消防安全事故；
6.协助售后经理制定维修业务、配件、附件销售的目标，并合理分配部门各员工的工作目标，并共同努力完成；
任职资格:
1.教育背景：
汽车、机械类相关专业中专及以上学历；
2.经验：
4年以上的维修工作经历，2年以上的生产管理经历；
3.态度
具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神；
具有实干精神，自己动手能力；
具有灵活吧、快速的反应能力；
具有较强的执行能力和扎实的工作作风，用心做好每件事。