岗位职责：
1、掌握本楼层租户业态及所售商品，负责所管辖楼层的运营管理工作；了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工和促销人员进行培训；日常巡查，加强楼面基础管理，提升服务质量；
2、对购物中心租户每日、月、季、半年、年的销售、客流、坪销的分析； 每月召开租户会议，分析销售、客流情况，帮助租户提升销售；
3、所辖楼层费用的催缴；
4、妥善处理购物中心各类客诉，无法解决时需及时上报总值班经理及店总；
5、所辖楼层装修进、撤场的负责；
6、建立商户预警系统，对于经营状况不佳商户及时预警，督促招商部储备品牌。

任职资格：
1、大学本科及以上学历，2年以上商业运营相关管理工作经验；
2、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性；
3、有很强的责任心和团队合作的精神。