岗位职责：
一、商户管理
1、负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费（包含历史欠费）等费用的具体收缴工作。
2、负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研。
3、负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升。
4、负责商务合同执行及进退场调整管理。
二、经营管理
1、负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动。
2、负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警。
3、负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成。
4、负责商务合同执行及进退场调整管理。
三、其他
1、负责协调利用购物中心现有内外部资源等完成区域创收指标。
2、负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，35周岁及以下，3年及以上同岗位任职时长。
2、具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验。
3、掌握商户管理相关专业知识和法律法规，具备同类型、同规模商业综合体营运期营运经理岗位工作经验。