岗位职责:
1、负责售后团队人员搭建工作,负责售后体系搭建;
2、充电桩售后技术支持人员体系搭建;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格:
1、本科及以上学历;
2、3年以上的充电桩行业售后服务工作经验,有至少三年电子电器400体系售后客诉处理经验,或地产,物业公司客户投诉处理经验;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、党员优先。
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