岗位职责：
商铺开业前期：
1、协调商户进场、催图审图、交接铺、装修进度控制与开业验收；
2、协助商户的证照办理，并收集、存档商户相关资料，办理各种商户手续；
商铺运营期：
1、监督商户日常营运，包括店面形象、开闭店管理、橱窗陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等；
2、熟悉所负责商户的经营情况，通过经营数据分析发现问题，主动帮助商户制定针对性经营提升方案，并推动落地，协助商户解决问题、提升经营；
3、负责租金收缴，对销售差、租金延缴等问题商户，主动提出改进建议和预警提示，及时向招商提出调铺需求；
4、负责推广SP活动的商户洽谈，协助推广活动的落地执行；
5、负责疑难客诉处理，化解顾客不满情绪，树立商场良好行象；
6、负责部门多经指标达成，完成创收。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、具备市场营销、商业管理、经济管理、管理学等方面的知识积累；
3、5年以上商业运营工作经验或品牌方经营管理经验；
4、善于经营，精通生意逻辑，具备指导商家开展经营的能力，关注行业动态和趋势；
5、善于总结及分析问题，具备较强的沟通协调能力，抗压能力强。