岗位职责:
(1)负责会议的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务。
(2)严格管理会议的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
(3)负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施。
(4)每日检查设备、物品的摆设及其完成情况。
(5)负责按照会议通知的要求,逐一布置落实,并顺利有效地实施。
(6)协助会服迎送学员,接待重要学员。妥善处理客人投诉,做好对客关系。
(7)检查会议区域,督导员工做好会前准备。
(8)完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历、形象气质佳,条件优秀者学历可适当放宽。
2、两年以上相关工作经验,具有良好的商务礼仪知识。
3、熟练使用Word、Excel等办公软件。
4、有良好的沟通能力与语言表达能力。
工作时间:行政班,双休(有特殊会议接待时需加班再调休),享受国家法定节假日。
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