注意：本岗位为外包岗位请知悉！

【讯飞云商】-- 电商在线客服
一、工作职责：
1、了解线上平台（天猫、京东）客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通，处理客户问题；
任职资格：
1、统招大专及以上学历，电商客服经验
二、工作时间：
8：30-17：30/16：30-24：00，排班制，每周休息2天

三、薪酬待遇
1、薪酬：客服岗位基础薪资3.5-4K+饭补+提成奖金，综合5000-8000，五险一金！
2、福利：员工节日礼包；
3、休假：做五休二、各类法定假日
4、关注你的一日三餐：员工食堂、贴心餐补