别把上司不当人

2008-06-11 15:14

    别把上司不当人
   
    都说上司不把员工当人看，可又有多少员工真正把上司当人看？

    “数落上司的不是”是每次同学聚会必备佐菜，这边一个絮絮叨叨反复例证上司怎么给他小鞋穿；那边一个大吐苦水说自己怎么劳心劳力结果功劳还是全进了上司口袋里；这边一个埋怨自己左暗示右明指想要加薪升职，上司偏偏装听不懂；那边一个上头刚来了空降兵，现在做事缩手缩脚生怕惹新上司不高兴。听来听去，竟然没有一个夸自己上司还不错的。

    做上司难，做个好上司更难。因为从下属的角度，总是希望上司越完美越好，最好有能力有魄力有度量有亲和力甚至要有幽默细胞，任何一个缺点都会被下属拿着放大镜来看，下属原本想看到一个“神”，结果看到一个“恶魔”，可他忘记了他看的根本是个“人”。其实上司也很想大叫一声：我苦啊！

    管理上司从理解开始

    我们经常可以听到很多人对于自己上司的抱怨，“为什么事情是我做，加薪没我份？”“怎么什么事都要向上司汇报，上司好像根本不相信我的工作能力！”“为什么上司不采纳我提出的方案？”……很多人为此跳槽，可不管跳到哪一个公司，不管接触哪类上司，人们对上司依旧有着各不相同的不满。

    人总有自己的习惯，上司亦有自身的管理喜好，当两者不相匹配时，也就产生了矛盾，而化解矛盾的最佳方法则是互相理解。别站在自己的立场要求太多，上司也有上司的不容易，上司需对上交待对下负责，并不能万事都随下属意；上司要拿出他们的威信，需做出他们的表率，故不可凡事都顺下属心。所以理解万岁，体会上司的难处，以朋友之态支持你的上司，渐渐你会发现，与上司沟通不再困难。向上管理，从理解开始。

    向上管理，从影响做起

    职场有句话，求职看公司，离职看上司，可见上司的重要性，于是就有了这么一个词“向上管理”。但我更愿意用“影响”这个词。影响是指对人事物或是人的思想起作用。如果能够影响一件事，让它往你想要的结果发生，总比当这件事发生后才去想如何应对来的好。

    回到上司这个问题上也是如此。很多中层管理者，总会陷入一种应对老板的状态。比如，为什么老板不能认可我的业绩、我的观点，为什么老板总是打压我等等。如果能够做到影响老板，至少让老板认同你的所做与所为，那么平时的工作就会顺畅很多，也就没有应对这档子事了。当然这个话题的先决条件是，你的所做与所为都是基于正确的前提下。

    另外，影响有一种个人魅力和感染力的成份在内，对方认可的不仅仅你对事情的看法，可能还有感染力这些因素，这是一种内心带动，一种如影随形的气氛，很柔性，很具亲和力。向上管理，从影响你的老板做起吧。

    工作态度是上司“磨”出来的

    我以前的上司是标准的好好先生，但就是对什么事情都爱较真，特别是对下属，事无大小事事关心，什么都要纠正一下才放心，似乎不管好我们就难以服众。比如，我们有时午休才超过了两分钟，他就会悄悄踱到我们跟前敲敲桌子；我们见客户穿着牛仔裤休闲服，他就会婉转地告诫我们要注意公司形象问题；我们家里有急事离开，哪怕离开半个小时，他都要我们写个请假单，扣工资。真是的，做领导怎么能这么较真呢？鸡毛蒜皮的小事都要管头管脚，一点大将风度都没有。

    到了年终360度考评时，我们部门获得众多好评，我才理解了上司的苦心。对于我们这些没有目标，还懵懵懂懂的新人来说，“professional”是一个很抽象的词，好的工作态度完全是靠上司“磨”出来的。（完）