阳光电源股份有限公司
招聘岗位：400热线接听客服
工作职责：
1.按照公司流程与运营规范为客户提供产品售前/中/后的购买，使用，设置，维修等过程中的咨询服务。
2.对用户产品进行初步的故障诊断，并为客户安排后续全面的售后服务。
3.建立，完善用户来电档案，并在业务系统中记录与用户的交互内容形成工单，对于无法处理或难以解决的问题，及时反馈给相应部门后跟踪处理结果反馈给客户形成闭环。
4.定期对用户进行满意度回访，及时记录反馈回访结果。
5.复盘总结热线服务过程中遇到的问题并提出合理化建议。
招聘要求：大专及以上学历
福利待遇：底薪3500+绩效（基数600）+加班费，综合5500+；购买社保五险！
餐饮：免费提供工作餐
住宿：提供住宿
工作地址：高新区习友路1699号（地铁4号线金桂站3号口 ）